¿Cómo determinan las comisiones de cada canal?
Solo los marketplaces tienen comisiones. Cada canal tiene su propia lógica de costo de comisiones y la información se extrae de las órdenes de compra, excluyendo aquellas que han sido anuladas

En los siguientes artículos puedes encontrar como Wivo extrae las comisiones de cada canal.

¿Todos los marketplaces tienen comisiones?
Sí, todos los marketplaces tienen comisiones. Sin embargo algunos marketplaces no disponibilizan una manera online para revisar las comisiones por orden y tampoco está disponible el dato al día.

Dentro del reporte, el campo “comisión conocida” indica que Wivo conoce la comisión de venta.

¿Muestra las comisiones de todos los marketplaces?

No, algunos marketplaces no tienen esta información disponible de manera online ni tampoco se puede visualizar el dato al día. Si Wivo conoce la información sobre las comisiones, se especifica con el dato “comisión conocida”.

¿Por qué hay algunas comisiones desconocidas?

Debido a que algunos marketplaces no permiten revisar las comisiones por órdenes de forma online ni tampoco se puede verificar al día.

¿Por qué hay costos de envío $0?
Los costos de envío están calculados de la siguiente manera:
costos de envío = costos del vendedor - costos del comprador + ajustes.
La explicación más común para que los costos de envío sean $0 es que todas las variables son 0. Puede pasar esto cuando el marketplace paga el envío y cuando aplican promociones que eliminan el costo de envío.